Informativa sulla privacy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB LIONELO

Il titolare del trattamento dei dati personali forniti tramite il sito web Lionelo (di seguito anche il sito web) è BrandLine Group sp. z o.o. con sede legale a Poznań, ul. Adama Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań, iscritta nel registro degli imprenditori del registro del tribunale nazionale tenuto dal tribunale distrettuale di Poznań – Nowe Miasto e Wilda a Poznań, 8a divisione commerciale del registro del tribunale nazionale, con il numero KRS 0000552768, NIP (codice di identificazione fiscale): 7822579840, REGON: 361233546, BDO: 000008493, con un capitale sociale di PLN 24.800,00 (di seguito denominato anche BrandLine o il Titolare).

Lo scopo della presente Informativa sulla privacy è definire le misure adottate da BrandLine Group sp. z o.o. per proteggere i dati personali, nonché la portata e le basi giuridiche del trattamento di tali dati durante l'utilizzo del sito web. Tutte le attività intraprese da BrandLine sono disciplinate dalle leggi applicabili alla protezione dei dati personali, in particolare dal regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 27 aprile 2016, sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e sulla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (di seguito: GDPR), nonché la legge del 10 maggio 2018 sulla protezione dei dati personali.

Per tutte le questioni relative alla protezione dei dati personali, è possibile contattare il Titolare:

  1. per posta all'indirizzo: ul. Adama Kręglewskiego 1, 61-248 Poznań,
  2. via e-mail all'indirizzo daneosobowe@brandlinegroup.com
  3. per telefono: +48 612 222 980.
  1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

    Per garantire la sicurezza dei dati personali e rispettare i tuoi diritti, i dati personali in BrandLine sono:

    • trattati in modo lecito, corretto e trasparente,
    • raccolti per scopi determinati, espliciti e legittimi e non ulteriormente trattati in modo incompatibile con tali scopi,
    • adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati, nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati,
    • esatti e, ove necessario, aggiornati,
    • conservati in una forma che consenta l'identificazione degli interessati per un periodo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali i dati vengono trattati,
    • trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza dei dati personali: il Titolare li protegge contro trattamenti non autorizzati o illeciti e contro la perdita accidentale, la distruzione o il danneggiamento mediante misure tecniche e organizzative adeguate. Il Titolare fornisce una connessione sicura e crittografata quando i dati personali vengono trasmessi attraverso il Sito. Le pagine del Sito sono protette da certificato SSL.

    Il Titolare adotta tutte le misure necessarie per garantire che i suoi subappaltatori e altre entità che collaborano garantiscano l'applicazione di misure di sicurezza adeguate ogni volta che trattano Dati personali per conto del Titolare.

  2. TRATTAMENTO DEI DATI IN CONNESSIONE ALL'UTILIZZO DEL SITO

    In relazione all'utilizzo del Sito Web, il Titolare tratta i dati personali (di seguito anche Dati Personali) di:

    • Utenti (tutte le persone che visitano e utilizzano il sito Web);
    • Clienti (persone che effettuano acquisti tramite il Sito, sia utenti registrati che persone prive di un account sul Sito);
    • Soggetti che contattano il Titolare tramite gli strumenti messi a disposizione sul Sito, ovvero:
      1. tramite servizi di messaggistica istantanea come Messenger e WhatsApp,
      2. tramite moduli di contatto,
      3. per telefono,
      4. tramite la funzione di chat dal vivo,
    • Destinatari della newsletter.
  3. FINITÀ, BASE GIURIDICA E PERIODI DI CONSERVAZIONE
    1. I dati personali degli Utenti possono essere raccolti tramite cookie e altre tecnologie simili ed elaborati per garantire il corretto funzionamento del Sito Web, analizzare il traffico e il modo in cui viene utilizzato il Sito Web, adattare i contenuti alle preferenze dell'Utente e condurre attività di misurazione e marketing, inclusa la visualizzazione di annunci pubblicitari personalizzati, in base al consenso prestato durante la configurazione dei cookie (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR). I dati sono trattati fino alla revoca del consenso o alla scadenza del relativo cookie, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. L’utilizzo dei cookie necessari per il corretto funzionamento del Sito non richiede il consenso dell’Utente.
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    3. Dati personali delle persone che contattano il Titolare tramite gli strumenti disponibili sul Sito saranno trattati per le stesse finalità dei dati dell'Utente e, inoltre:
      1. per rispondere alle loro domande e gestire le loro richieste, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per perseguire gli interessi legittimi perseguiti dal Titolare, consistenti nel rispondere alle richieste, garantire una comunicazione efficiente, inviare contenuti di marketing ove pertinenti alla richiesta e accertare, perseguire o difendersi da potenziali reclami.

        I dati verranno trattati per il tempo necessario a rispondere alle richieste, prolungato dal termine di prescrizione per eventuali reclami.

      2. in relazione al monitoraggio delle telefonate, al fine di garantire un servizio clienti di alta qualità e salvaguardare gli interessi legali delle persone che contattano, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR, ovvero il consenso espresso continuando la chiamata.

        I Dati Personali saranno trattati per 3 mesi dalla data in cui vengono ottenuti. Se decidi di stipulare un contratto con noi, i dati saranno trattati per il periodo congruo all'esecuzione di tale contratto, in conformità con quanto previsto nella Sezione 3.3 della Privacy Policy del Sito relativa ai Clienti del Sito. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è obbligatorio affinché la richiesta venga accettata e gestita; il mancato conferimento renderà ciò impossibile. Il conferimento dei dati rimanenti è volontario.

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    5. Dati Personali dei Clienti sono trattati per le stesse finalità dei Dati Personali degli Utenti e delle persone che contattano il Titolare tramite gli strumenti disponibili sul Sito (se il Cliente utilizza tali strumenti), ed inoltre:
      1. per gestire i contratti di vendita conclusi, ovvero elaborare gli ordini in modo operativo, emettere documenti di vendita, spedire o consegnare la merce ordinata, gestire resi e reclami e adempiere agli obblighi derivanti da garanzie e responsabilità legale per difetti.
        1. ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un contratto di vendita in conformità con i Termini e condizioni del Negozio;
        2. ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, quando il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento, in relazione alle disposizioni della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, della legge del 18 luglio 2002 sulla fornitura di servizi tramite mezzi elettronici, della legge sulla contabilità del 29 settembre 1994 e di altre normative contabili e fiscali;

        I Dati Personali saranno trattati per il periodo necessario all'esecuzione del contratto di vendita, prorogato del periodo di garanzia e di prescrizione per eventuali reclami, o, ove richiesto dalla legge, per il periodo prescritto dalla normativa applicabile. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è obbligatorio affinché un ordine possa essere accettato ed evaso; il mancato conferimento impedirà l'evasione dell'ordine. Il conferimento degli eventuali restanti dati è facoltativo.

      2. per consentire la partecipazione e l'esercizio dei diritti derivanti dalla partecipazione del Cliente al Programma Lionelo Protect aggiuntivo, compreso l'uso dei servizi ivi specificati, ovvero un'estensione della garanzia del prodotto, l'ordinazione di un prodotto sostitutivo o la riparazione o la sostituzione di un prodotto danneggiato da un incidente o con uno nuovo - ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per fornire il servizio selezionato dal Cliente nell'ambito del Programma Lionelo Protect sulla base del accettato i termini e le condizioni del programma Lionelo Protect.

        I dati personali saranno trattati per tutta la durata del servizio coperto dal Programma Lionelo Protect, prorogato per il periodo di prescrizione per eventuali reclami o, ove richiesto dalla legge, per il periodo prescritto dalla legislazione applicabile. Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori è obbligatorio per poter usufruire dei servizi coperti dal Programma Lionelo Protect; il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di usufruire del servizio. Il conferimento degli eventuali restanti dati è facoltativo.

      3. registrare l'account del Cliente e garantire il funzionamento del suo profilo – fornire un servizio per via elettronica (inclusa la possibilità di visualizzare ordini, verificare lo stato degli ordini, utilizzare funzionalità aggiuntive offerte dal Titolare e risolvere problemi tecnici) – ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per l'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte, in conformità con i Termini e Condizioni del Negozio.

        I dati personali saranno trattati per il periodo durante il quale viene fornito il servizio, ovvero finché la persona rimane un Cliente registrato del negozio online, e, dopo la cancellazione dell'account, per il periodo necessario per conformarsi alla legge e per stabilire, perseguire o difendersi da potenziali pretese.

      4. per rilevare la soddisfazione del Cliente inviando al Cliente una richiesta di revisione di un prodotto, sulla base del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR, fino a quando non viene sollevata un'opposizione al trattamento.
      5. condurre ricerche e analisi volte a migliorare il funzionamento dei servizi disponibili, inclusa la valutazione del Sito, sulla base del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, fino a quando non viene sollevata un'opposizione al trattamento.
      6. inviare promemoria di carrello abbandonato e acquisti incompleti, sulla base del legittimo interesse del Titolare ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, fino a quando non viene sollevata un'opposizione al trattamento.
      7. per gestire la corrispondenza ricevuta e inviata dal Titolare, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per perseguire il legittimo interesse del Titolare, consistente nello svolgimento corretto ed efficiente della propria attività e nel rispondere alle richieste inviate al Titolare tramite posta. I dati vengono conservati fino a quando non sono più utili, a seconda del contenuto della corrispondenza, generalmente in conformità con i termini di prescrizione applicabili per i reclami.
      8. fornire al Cliente informazioni commerciali relative ai servizi forniti dal Titolare (marketing dei servizi propri del Titolare), ai sensi dell'articolo 6, comma 1, lettera f) del GDPR, ove il trattamento sia necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, consistente nel commercializzare i propri servizi, fino a opposizione al trattamento.
      9. per raccogliere i rifiuti di apparecchiature elettriche o elettroniche (se il Cliente sceglie di restituire tali rifiuti di apparecchiature) in conformità con le informazioni sui rifiuti di apparecchiature pubblicate sul Sito, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per adempiere a un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, in connessione con le disposizioni della Legge dell'11 settembre 2015 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche. I dati verranno trattati solo per il tempo necessario all'erogazione del servizio, ovvero al ritiro delle apparecchiature di scarto.
      10. attivarsi per ricevere, confermare ed esaminare una segnalazione riguardante contenuti illeciti e/o incompatibili con i servizi del Sito e per comunicare la decisione assunta in relazione a tale segnalazione, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, laddove il trattamento sia necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare, in connessione con le disposizioni del Regolamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 19 ottobre 2022 sul mercato unico dei servizi digitali e che modifica la direttiva 2000/31/CE (legge sui servizi digitali). I tuoi dati verranno trattati anche dopo l'esame del rapporto. La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse del Titolare ad archiviare la segnalazione per documentare come è stata gestita in futuro e per difendersi da potenziali pretese (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR). I dati verranno trattati per il periodo necessario all'esame della segnalazione e successivamente per il termine di prescrizione applicabile ai reclami derivanti dalla segnalazione.
    6. Il Titolare fornisce un servizio di invio di newsletter elettroniche ai soggetti che hanno fornito a tal fine il proprio indirizzo di posta elettronica.
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      1. Dati personali dei destinatari della newsletter sono trattati per le stesse finalità per le quali il Titolare tratta i Dati personali dell'utente e, inoltre, allo scopo di fornire il servizio di invio di newsletter elettroniche, sulla base del consenso prestato al momento dell'iscrizione (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR). Il presente consenso è facoltativo e può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Il consenso può essere revocato utilizzando il link di cancellazione presente nel footer di ogni messaggio newsletter oppure inviando una e-mail al Titolare.

        I dati saranno trattati fino alla revoca del consenso o alla sospensione del servizio newsletter, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

    7. Il Titolare potrà organizzare attraverso il Sito concorsi, programmi fedeltà ed altre campagne promozionali o di marketing, le cui modalità dettagliate saranno di volta in volta stabilite nei termini e condizioni della relativa campagna. Se un Utente partecipa a un concorso o a un'altra campagna, il Titolare tratta i suoi Dati Personali nella misura necessaria per condurre la campagna, in particolare per ricevere e verificare un'iscrizione, consentire la partecipazione, contattare il partecipante, determinare i risultati, notificare al partecipante una vincita ed emettere o consegnare un premio. La base giuridica di questo trattamento è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR, vale a dire che il trattamento è necessario per l'esecuzione di un accordo concluso con il partecipante secondo le regole stabilite nei termini e condizioni della campagna, o per adottare misure su richiesta del partecipante prima di stipulare tale accordo.
    8. I dati di tutte le persone sopra menzionate vengono trattati anche al fine di garantire eventuali pretese fino alla scadenza del termine di prescrizione legale applicabile.
  4. DESTINATARI DEI DATI
    1. I Dati Personali potranno essere comunicati a soggetti dei quali il Titolare si avvale dei servizi connessi alla gestione del Sito, alla fornitura di servizi con mezzi elettronici e alla vendita di beni, tra cui in particolare:
      • Fornitori di servizi IT e fornitori di sistemi IT,
      • operatori postali.
      • vettori.
      • aziende logistiche,
      • società di elaborazione dei pagamenti,
      • fornitori di servizi di magazzino,
      • fornitori di servizi di marketing,
      • fornitori di servizi di distribuzione merci,
      • fornitori di servizi di colocation server,
      • studi legali,
      • fornitori di servizi di consulenza e revisione contabile,
      • aziende che forniscono servizi di assistenza e riparazione (in relazione a reclami),
      • soggetti autorizzati previa richiesta documentata
    2. Il Sito potrebbe utilizzare strumenti e plug-in forniti da terze parti, in particolare Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google Ireland Limited (YouTube) e LinkedIn Ireland Unlimited Company (LinkedIn). L’utilizzo di queste funzioni può comportare il trasferimento di alcune informazioni ai fornitori di questi servizi, in particolare l’indirizzo IP, gli identificatori online, le informazioni sul dispositivo e i dati relativi all’attività dell’Utente sul Sito. Norme dettagliate che disciplinano il trattamento dei dati da parte dei singoli fornitori sono disponibili nelle attuali informative sulla privacy pubblicate sui rispettivi siti web.
  5. I TUOI DIRITTI

    Il conferimento dei dati personali è sempre volontario. Tuttavia il mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari comporterà l'impossibilità di usufruire dei servizi forniti tramite il Sito. Nei limiti previsti dal GDPR e fatte salve le limitazioni ivi previste, ogni persona i cui Dati Personali sono trattati dal Titolare ha i seguenti diritti:

    1. Diritto di accesso: il diritto di chiedere a BrandLine se trattiamo i tuoi dati in qualità di Titolare del trattamento e, in caso affermativo, quali dati trattiamo. Ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, un Cliente registrato del Sito ha accesso illimitato in qualsiasi momento a tutti i Dati Personali forniti al Titolare, alla cronologia degli ordini, alla cronologia dei reclami, all'elenco dei prodotti preferiti e alle recensioni.
    2. Diritto di rettifica: il diritto di richiedere a BrandLine di correggere dati inesatti o di completare dati incompleti. Un Cliente registrato del Sito Web può correggere i propri Dati Personali in modo indipendente in qualsiasi momento nel proprio Profilo all'interno dell'account Cliente.
    3. Diritto alla cancellazione – diritto di richiedere la cancellazione dei dati trattati dal Titolare.
    4. Diritto alla limitazione del trattamento: il diritto di richiedere che BrandLine limiti il ​​trattamento dei dati.
    5. Diritto alla portabilità dei dati – il diritto, subordinatamente alle condizioni applicabili, di richiedere che i tuoi dati siano trasmessi direttamente a un altro titolare del trattamento da te indicato,
    6. Diritto di opposizione – diritto di opporsi al trattamento dei Dati Personali da parte del Titolare,
    7. Diritto di opporsi al processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione: diritto di opporsi all'utilizzo dei dati personali nei processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
    8. Diritto di revocare il consenso – diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base di tale consenso prima della revoca.
    9. Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo – se ritieni che il trattamento violi la legge, puoi presentare un reclamo al Presidente dell'Ufficio per la protezione dei dati personali, www.uodo.gov.pl.
  6. TRASFERIMENTI DATI FUORI DAL SEE

    Poiché i Dati Personali vengono elaborati utilizzando gli strumenti Google Analytics, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Klaviyo, Meta e Shopify Plus, potrebbero essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Google LLC (Google Analytics e Google Tag Manager), Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), Klaviyo Inc. (Klaviyo), Meta Platforms, Inc. (Meta) e Shopify Inc. (Shopify Plus) effettuano trasferimenti al di fuori dello SEE utilizzando, ai sensi dell'articolo 45 del GDPR, il meccanismo di trasferimento basato su una decisione di adeguatezza per le entità incluse nell'elenco EU-US Data Privacy Framework, ovvero il quadro di protezione dei dati tra l'Unione Europea e gli Stati Uniti attuato dall'Unione Europea Decisione della Commissione del 10 luglio 2023 gestita dal Dipartimento del commercio degli Stati Uniti (DPF UE-USA).

  7. PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO, COMPRESA LA PROFILAZIONE
    1. Il Titolare utilizza sistemi per il processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione; tuttavia, ciò non produrrà alcun effetto giuridico nei confronti degli Utenti né influirà in modo analogo in modo significativo sugli stessi.
    2. La profilazione dei Dati Personali da parte del Titolare consiste nel trattare i dati, anche con mezzi automatizzati, e nell'utilizzarli per valutare determinate informazioni, in particolare per analizzare o prevedere le preferenze personali dei nostri Utenti.
    3. Le informazioni ottenute come risultato del processo decisionale automatizzato, inclusa la profilazione, verranno utilizzate esclusivamente per adattare le nostre attività di marketing alle esigenze e preferenze degli Utenti.
  8. COOKIE E TECNOLOGIE SIMILI

    Il Titolare utilizza cookie o tecnologie simili (di seguito anche “Cookie”).

    Cosa sono i cookie?

    Il sito Web utilizza cookie e tecnologie simili, come l'archiviazione locale del browser, i pixel di tracciamento, gli identificatori del dispositivo e i web beacon. Si tratta di informazioni archiviate o lette dal dispositivo dell'Utente durante l'utilizzo del Sito Web.

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    • Cookie persistenti: file che memorizzano informazioni sulle preferenze dell'Utente e vengono conservati nella cache del browser o del dispositivo mobile. La chiusura di una sessione del browser o lo spegnimento del dispositivo non li elimina dal dispositivo;
    • Cookie di terze parti: inseriti da partner fidati di BrandLine e utilizzati per raccogliere dati da più siti Web o sessioni.

    Quali tipi di cookie utilizziamo?

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      Le tecnologie necessarie vengono utilizzate senza il consenso separato dell'Utente esclusivamente nella misura in cui sono soddisfatte le condizioni stabilite nell'articolo 399, paragrafo 3, della legge sulle comunicazioni elettroniche. Se le informazioni ad essi associate costituiscono Dati Personali, la base giuridica per il loro ulteriore trattamento è, a seconda della sua funzione, la necessità di eseguire un contratto o adottare misure su richiesta dell'Utente, o il legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza e il corretto funzionamento del Sito Web.

    2. Prestazioni (analisi e statistiche): le tecnologie statistiche e analitiche consentono di misurare il numero di visite, analizzare le fonti di traffico, il modo in cui gli Utenti navigano nel Sito Web e utilizzano le sue funzioni, nonché l'efficacia delle modifiche apportate. I dati analitici non devono essere trattati come anonimi unicamente perché non contengono il nome e il cognome dell'Utente. Possono includere identificatori online, identificatori di dispositivi e informazioni sull'attività e possono pertanto costituire dati personali. Le tecnologie statistiche e analitiche sono facoltative e vengono attivate solo previo consenso.
    3. Funzionali (preferenze): le tecnologie di preferenza consentono di ricordare le scelte dell'Utente come la lingua, la regione, le impostazioni dell'interfaccia o altre impostazioni che influenzano il modo in cui funziona e appare il Sito. Sono facoltativi e si attivano solo previo consenso.
    4. Marketing e pubblicità (targeting): le tecnologie di marketing vengono utilizzate per misurare l'efficacia della pubblicità, creare gruppi di pubblico, limitare il numero di volte in cui viene visualizzata una pubblicità, personalizzare i contenuti pubblicitari e condurre attività di marketing sia all'interno che all'esterno del sito web. Le tecnologie di marketing sono facoltative e vengono attivate solo previo consenso.
    5. Tecnologie non classificate: le tecnologie il cui scopo, fornitore o principi di funzionamento non sono ancora stati determinati non vengono attivate finché non sono state classificate e non sono stati determinati lo scopo, il periodo di conservazione, il fornitore, la base giuridica ed eventuali trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio economico europeo.

    Periodo di conservazione dei cookie

    Il periodo di conservazione dei cookie dipende dal tipo di cookie. Informazioni dettagliate sulla durata di conservazione dei cookie da parte del Titolare potranno essere verificate visitando il Sito. Durante la prima visita, queste informazioni vengono visualizzate in una finestra pop-up. Nelle visite successive sarà possibile accedervi cliccando sul banner Impostazioni Cookie. I dati conservati dai fornitori di strumenti possono essere conservati per un periodo diverso dalla durata di un cookie. Questi periodi risultano dalla configurazione dei rispettivi servizi e dovrebbero essere specificati nelle informazioni fornite dal relativo fornitore.

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