Chceli by ste vymeniť alebo vrátiť produkt?

Zmenili ste názor? Žiadne obavy – máte 100 dní na vrátenie alebo výmenu produktu.

Vrátenie a výmena tovaru - krok za krokom

Žiadne zbytočné papierovanie. Vyplňte formulár na vrátenie tovaru, pripravte si balík a odošlite produkt späť zvoleným spôsobom dopravy.

1

Vyplňte formulár

Zadajte číslo objednávky a vyberte produkt, ktorý chcete vrátiť alebo vymeniť.

2

Zabaľte si balík

Vložte produkt do balíka. Môžete priložiť doklad o kúpe a formulár (urýchli to proces, ale nie je to povinné). Balík zabezpečte a dobre ho uzavrite.

3

Pošlite svoj balík

Poslať vrátený tovar na adresu:
BrandLine Group
Panattoni Park X, budova B
Fabryczna Street 11
62-023 Żerniki, Poľsko

4

Získajte vrátenie peňazí alebo výmenu

Vrátime vám peniaze do 14 dní na účet použitý pri platbe. V prípade výmeny vám zašleme nový produkt.

Vyplňte formulár

Často kladené otázky

Našu kompletnú znalostnú databázu nájdete v sekcii Často kladené otázky o Lionelovi .

Áno. Produkt je možné skontrolovať a vyskúšať v rozsahu, v akom by to bolo možné v kamennej predajni. Ak používanie produktu presiahne rozsah nevyhnutný na overenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti a dôjde tým k zníženiu jeho hodnoty, spotrebiteľ môže byť za toto zníženie hodnoty zodpovedný.

Produkt môžete vrátiť prostredníctvom ktorejkoľvek kuriérskej spoločnosti. Náklady na spiatočnú prepravu hradí kupujúci. Zásielku prosím bezpečne zabaľte a ak je to možné, poistite ju.

Kupujúci je zodpovedný za náklady na spiatočnú prepravu.

Pri výmene produktu za nový hradí náklady na odoslanie náhradného produktu spoločnosť Lionelo.

Vrátenie peňazí vám bude vydané čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od prijatia vráteného balíka.