Rückgabe und Umtausch – Schritt für Schritt
Kein unnötiger Papierkram. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, bereiten Sie Ihr Paket vor und senden Sie das Produkt mit der Versandmethode Ihrer Wahl zurück.
Füllen Sie das Formular aus
Geben Sie Ihre Bestellnummer ein und wählen Sie das Produkt, das Sie zurückgeben oder umtauschen möchten.
Packen Sie Ihr Paket
Legen Sie das Produkt in das Paket. Sie können einen Kaufbeleg und das Formular beilegen (das beschleunigt den Vorgang, ist aber nicht erforderlich). Sichern Sie das Paket und verschließen Sie es gut.
Senden Sie Ihr Paket ab
Senden Sie Rücksendungen an:
BrandLine Group
Panattoni Park X, Gebäude B
Fabryczna-Straße 11
62-023 Żerniki, Polen
Rückerstattung oder Umtausch erhalten
Wir erstatten Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen auf das für die Zahlung verwendete Konto. Bei Umtausch senden wir Ihnen das neue Produkt zu.
Ja. Das Produkt kann in dem Umfang geprüft und getestet werden, wie dies auch in einem stationären Geschäft möglich wäre. Wenn die Nutzung des Produkts über das hinausgeht, was zur Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, und dadurch eine Wertminderung entsteht, kann der Verbraucher für diese Wertminderung haften.
Sie können das Produkt mit jedem Kurierdienst zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer. Bitte verpacken Sie das Paket sicher und versichern Sie es, wenn möglich.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Beim Austausch eines Produkts gegen ein neues übernimmt Lionelo die Versandkosten für das Ersatzprodukt.
Ihre Rückerstattung wird so schnell wie möglich bearbeitet, spätestens jedoch 14 Tage nachdem wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben.
Gemacht für Eltern
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