Spěte klidně s Lionelo Protect

Nejdelší ochrana na trhu – protože věříme v kvalitu každého detailu našich produktů.

Dvanáct let klidu

Nejdelší ochrana na trhu – protože věříme v kvalitu každého detailu našich produktů.

Pilíře péče Lionelo Protect

12letá záruka

Nejdelší ochrana na trhu – protože věříme v kvalitu každého detailu našich produktů.

Zjistit více Zobrazit méně
  • Platí od data nákupu produktu Lionelo
  • Bezplatná oprava nebo výměna opotřebitelných dílů
  • Vztahuje se na materiálové a výrobní vady

Výměna po nehodě

Po nehodě vám autosedačku vyměníme za novou, aby vaše dítě mohlo dál cestovat bezpečně.

Zjistit více Zobrazit méně
  • Platí od data nákupu produktu Lionelo
  • Bezplatná oprava nebo výměna opotřebitelných dílů
  • Vztahuje se na materiálové a výrobní vady

12letá záruka

Nejdelší ochrana na trhu – protože věříme v kvalitu každého detailu našich produktů.

Zjistit více Zobrazit méně
  • Platí od data nákupu produktu Lionelo
  • Bezplatná oprava nebo výměna opotřebitelných dílů
  • Vztahuje se na materiálové a výrobní vady

Výměna po nehodě

Po nehodě vám autosedačku vyměníme za novou, aby vaše dítě mohlo dál cestovat bezpečně.

Zjistit více Zobrazit méně
  • Platí od data nákupu produktu Lionelo
  • Bezplatná oprava nebo výměna opotřebitelných dílů
  • Vztahuje se na materiálové a výrobní vady
Nahlásit nehodu

Jak to funguje?

Tři minuty teď – dvanáct let klidu potom.

1

Nákup

Kupte si libovolný produkt Lionelo a uschovejte doklad o koupi.

2

90 dní na registraci

Vyplňte krátký online formulář.

3

12 let plné ochrany

Hotovo – vaše ochrana platí 12 let.

Přidejte se k Lionelo Protect

Nejčastější dotazy

Kompletní databázi odpovědí najdete v Lionelo FAQ.

Abyste mohli využívat výhody programu, stačí produkt zaregistrovat. Registrační formulář najdete zde. Produkt je nutné zaregistrovat do 90 dnů od data nákupu.

Ano. Každý produkt Lionelo je nutné zaregistrovat samostatně prostřednictvím formuláře na této stránce. Registrace je platná pouze tehdy, pokud jsou všechna pole formuláře správně vyplněna a je přiložen čitelný doklad o koupi s uvedeným názvem produktu, například účtenka, faktura nebo potvrzení online nákupu.

Záruka se vztahuje na všechny produkty Lionelo a pouze na výrobní vady a vady vzniklé při běžném používání. Úplný seznam výjimek najdete v podmínkách programu.

  1. Zákazníci, kteří produkt zakoupili před 1. lednem 2021, mohou využít standardní 5letou záruku.
  2. Zákazníci, kteří produkt zakoupili mezi 1. lednem 2021 a 24. listopadem 2024, mohou využít 12letou záruku (2 + 10 let) bez nutnosti registrace produktu.
  3. Zákazníci, kteří produkt zakoupili po spuštění programu Lionelo Protect dne 25. listopadu 2024, mohou po registraci produktu využívat všechny výhody programu včetně 12leté záruky.

Produkt nebude zařazen do programu Lionelo Protect, a nebude se na něj tedy vztahovat 12letá záruka ani doplňkové služby. V takovém případě platí standardní záruka výrobce po dobu 24 měsíců od data nákupu.

Nejčastější dotazy

Kompletní databázi odpovědí najdete v Lionelo FAQ.

Podejte reklamaci online prostřednictvím reklamační stránky Lionelo. Tím zahájíte celý proces.

Pokud byla vaše autosedačka účastníkem dopravní nehody nebo kolize, vyplňte formulář pro výměnu po nehodě a přiložte požadované dokumenty. Po ověření žádosti vám novou autosedačku zašleme kurýrem.

Žádost o výměnu odešlete co nejdříve – i když autosedačka vypadá nepoškozeně, její bezpečnostní prvky už po kolizi nemusí fungovat stejně účinně.