Да. Гарантийный талон с печатью не требуется для проведения гарантийного ремонта. В этом случае необходимо предоставить подтверждение покупки вместе с устройством, например, квитанцию или счет. Отправки документа, подтверждающего покупку с устройством достаточно, чтобы принять устройство по гарантии.
В этом случае лучше всего обратиться в магазин, в котором была совершена покупка, для получения дубликата (копии) документа, подтверждающего покупку. Такой дубликат принимается сервисом. Каждый магазин (включая интернет-магазины) должен приложить к приобретенному устройству документ, подтверждающий покупку, то есть счет или квитанцию.
Рекомендуется отправить весь комплект, так как технический специалист сможет проверить правильность работы нового компонента на всем устройстве. В некоторых случаях замена детали может не решить проблему.
Поэтому рекомендуется отправлять комплект. В случае сомнений обращайтесь в нашу сервисную службу по телефону.
Чтобы отправить устройство в сервис, заполните форму рекламации, находящуюся по этой ссылке: http://lionelo.com/zglos-naprawe/
После выполнения этих действий отправьте устройство (весь набор), используя адресные данные, указанные после заполнения формы. Информация об адресе доставки и детали заявки также будут отправлены на адрес электронной почты, указанный в форме.
Сервис делает все возможное, чтобы каждая рекламация рассматривалась как можно скорее. Время ожидания рассмотрения рекламации составляет не более 21 рабочего дня с момента доставки устройства в сервис, при условии наличия комплектующих, в случае их отсутствия срок рассмотрения рекламации может быть продлен в соответствии с записью в гарантийном талоне.
Чтобы проверить текущий статус ремонта заказа, щелкните здесь (https://ql.quadra-net.pl/command/www.overmaxOrderSearchForm). Откроется новое окно, в котором вы вводите номер «ID ремонта» и имя, на которое оформлен заказ. Затем нажмите «поиск». Текущий статус ремонта будет отображаться на сайте.